سياسة الخصوصية
لتزم مطابخ العالمية (نحن) بحماية خصوصيتكم واحترامها.
تحدد هذه السياسة، إلى جانب أي وثائق أخرى مشار إليها فيها، أسس معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منكم، أو تقدمها لنا. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتكم الشخصية وكيفية تعاملنا معها.
بزيارتكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
لأغراض قانون حماية البيانات لعام ١٩٩٨ (القانون) واللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) ٢٠١٦/٦٧٩، فإن مطابخ العالمية هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات.
المعلومات التي نجمعها منك
سنقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات عنك:
المعلومات التي تقدمها لنا: هي المعلومات التي تقدمها لنا عنك من خلال ملء النماذج على الموقع، أو التفاعل معه، أو مراسلتنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. وتشمل هذه المعلومات المعلومات التي تقدمها عند الاشتراك في خدمة النشرة الإخبارية، أو الاستفسار عن منتجاتنا وخدماتنا، أو تسجيل تذكرة دعم.
تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، بالإضافة إلى معلومات أولية حول متطلباتك المتعلقة بالخدمات التي نقدمها.
المعلومات التي نجمعها عنك: هي المعلومات التي نجمعها تلقائيًا حول زيارتك للموقع أثناء وجودك فيه.
عادةً ما تتضمن هذه المعلومات معلومات تقنية، وغالبًا ما يتم جمعها باستخدام ملفات بيانات صغيرة تُسمى “ملفات تعريف الارتباط”. تساعدنا هذه المعلومات في تقديم تجربة جيدة لك عند تصفحك للموقع، وكذلك في تحديد الجوانب التي يحتاج الموقع إلى تحسين.
يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل ملفات تعريف الارتباط، وما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، ولماذا، في هذه السياسة (انظر أدناه).
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: هي المعلومات التي نتلقاها عنك عند استخدامك أيًا من مواقعنا الإلكترونية الأخرى. في هذه الحالة، سنُعلمك عند جمع هذه البيانات إذا كنا ننوي مشاركتها داخليًا. كما سنُعلمك بالغرض من مشاركة بياناتك
يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل ملفات تعريف الارتباط، وما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، ولماذا، في هذه السياسة (انظر أدناه).
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: هي المعلومات التي نتلقاها عنك عند استخدامك أيًا من مواقع الويب الأخرى التي نديرها. في هذه الحالة، سنبلغك عند جمعنا لتلك البيانات إذا كنا ننوي مشاركتها داخليًا.
سنبلغك أيضًا بالغرض من مشاركة بياناتك.
يشمل ذلك أيضًا المعلومات التي نتلقاها من جهات خارجية، مثل شركاء الأعمال، والمتعاقدين من الباطن في الخدمات التقنية، وشبكات الإعلان، ومقدمي خدمات التحليلات، ومقدمي معلومات البحث، وما إلى ذلك.
سنخطرك عند استلامنا معلومات عنك منهم، والأغراض التي ننوي استخدامها من أجلها.
منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، تويتر، إنستغرام، إلخ.)
وفقًا لمنهجيتنا وبروتوكولنا، فإن أي بيانات تعريف شخصية تُجمع على هذه المنصات تُجمع فقط استجابةً لتفاعل المستخدمين مع صفحاتنا التسويقية بمحض إرادتهم.
يُعتبر الاتصال استفسارًا تجاريًا مشروعًا. تُحذف بيانات الاتصال الشخصية من الموقع بمجرد معالجة الاستفسار أو طلب المستخدم ذلك.
التحليلات
يستخدم موقعنا الإلكتروني Google Analytics لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا. نقوم بإخفاء هوية هذه البيانات عند جمعها، ونحذف تلقائيًا بيانات المستخدم والفعاليات التي مضى عليها أكثر من 90 يومًا.
استخدامات المعلومات
جميع المعلومات المتعلقة بك التي نجمعها أو نتلقاها، سواءً كانت شخصية أو تقنية، قد نستخدمها بالطرق التالية:
للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا، ولتزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها منا؛
ولتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات الأخرى التي نقدمها نحن، أو شركاؤنا المختارون، والتي تكون مشابهة أو ذات صلة بتلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها بالفعل، وسيتم إجراء هذا الاتصال فقط عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت؛ ولإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا؛
لإدارة الموقع والعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحديثات النظام والأمان، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية والاستطلاعية؛
لتحسين الموقع لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار ذلك؛
كجزء من جهودنا للحفاظ على الموقع آمنًا ومأمونًا؛
لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، ولتقديم الإعلانات ذات الصلة لك؛ وللامتثال لالتزاماتنا وسياساتنا المتعلقة بحفظ السجلات وتخزين المعلومات
(يرجى الاطلاع على قسم “أماكن تخزين بياناتك الشخصية” أدناه لمزيد من التفاصيل).
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. سندمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض الموضحة أعلاه (حسب أنواع المعلومات التي نتلقاها